本文转自:央视网在最新访华之旅后,耶鲁大学高级研究员斯蒂芬·罗奇发布文章批评美国...
- 首页 > 新闻资讯 > 提供多语种服务是空乘必须遵守的准则
本文转自:中国旅游报
近日,有网友爆料,搭乘国泰航空航班由成都飞往香港时,听到空乘不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“如果不会用英文说毛毯,那你就不配拥有它。”随后,国泰航空5月23日郑重道歉,并表示已暂停有关涉事空服员的飞行任务,即时展开内部调查。对此,《北京商报》发表评论认为,一个在全世界有业务的航空公司把服务搞成这样,对乘客抱有地域性歧视,只能暴露公司发展眼光之低、员工业务素质之差。国泰航空是广大的内地市场受益者,为乘客提供多种语言服务,则是航空服务的惯例和标配,是每个空乘必须遵守的服务准则。
视觉中国 供图
想查看更多微信群的小伙伴, 可以点击上面导航栏的微信群 或者下面按钮!
点我查看更多微信群
分享
本文转自:央视网在最新访华之旅后,耶鲁大学高级研究员斯蒂芬·罗奇发布文章批评美国...
本文转自:嘉兴日报 昨天,在市区环城河,工作人员正在安装...
本文转自:央视新闻当地时间3月27日,小林制药公司总部所在地大阪市的政府部门举行...
本文转自:新华网新华社金边3月27日电专访:中国经济增长对提振世界经济至关重要—...
3月26日晚,国足在天津奥体中心体育场和新加坡队再次交手。上一场被新加坡2-2逼...
本文转自:人民日报客户端3月23日,由中央网信办网络传播局指导,中国公共外交协会...