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本文转自:萍乡日报
邮储银行上栗县支行
提升员工金融服务能力
上栗讯(黄俊)近日,邮储银行上栗县支行集中开展了营业网点服务规范、安全保障、反洗钱、消费者权益保护等培训活动,提升员工为客户提供专业高效金融服务的能力。
此次集中培训注重分析解决实际工作中遇到的问题,共同探讨解决策略。在安全保障专题培训会上,授课老师强调要深入开展安全隐患排查治理,坚决遏制重特大安全事故发生;在反洗钱、消费者权益保护专题培训会上,授课老师详细解读了《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》《中国邮政储蓄银行个人业务营销宣传合规管理工作规定》等制度文件。在营业网点服务规范专题培训后,网点人员现场分组开展了服务通关演练,将所学知识、技能吸收转化,成功运用于实际工作之中,达到了“以学增智”的目的。
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