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公积金业务有疑问在线秒答
我市率先全国上线住房公积金行业人工智能助手
本报讯(记者 袁舒琪)不需要审批人员介入,人工智能助手就能解答住房公积金相关问题。前日,记者从市住房公积金中心获悉,我市在全国住房公积金行业率先上线“我要问、我要办”人工智能助手,4月19日上午办出第一笔业务。
“我要问、我要办”人工智能助手搭载在“厦门住房公积金”微信小程序上。市住房公积金中心介绍,以往群众对政策、办事流程有疑问,需要打电话咨询,或者到网上查询办事指南。现在通过“我要问、我要办”人工智能助手,马上就能得到问题的答案。
目前“我要办”人工智能助手已上线21项便民业务,其中有6项为“秒批秒办”,均为市民高频办理的公积金提取或缴存业务。
提醒
“我要问”具体使用步骤:进入“厦门住房公积金”微信小程序,点击首页小机器人样式的人工智能助手,选择“我要问”。进入“我要问”页面后,可以直接打字提问,也可以按住左下角“语音标识”进行语音提问。
“我要办”具体使用步骤:譬如要办理租房提取业务,在“我要办”页面,直接打字输入,或者按住左下角“语音标识”说:“租房提取”,说完放开按钮,等待系统将语音转化成文字输入后,人工智能助手会将结果显示出来,并引导相关业务办理。点“去办理”后,页面显示出租房签约信息,即可继续根据页面提示进行下一步操作。
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