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杭州日报讯 日前,萧山第一人民医院启动“智慧护理与人文关怀融合创新项目”,以数字化转型为契机,探索护理服务新范式,致力于为患者提供兼具科技精度与人文温度的医疗服务。
该项目依托物联网、人工智能及大数据技术,打造无感化智能照护体系。升级后的智慧病房实现二级护理工作站全覆盖,通过风险动态预警管理以及设备数据自动上传等场景应用,确保数据真实性与时效性,为临床护理决策提供支持。同时,AI技术深度嵌入护理教育、健康宣教等环节,医院“门诊健康小助手”系统24小时在线解答患者疑问,“数字人”宣教模式确保信息一致性,释放医护人力效能。
医院积极探索叙事护理模式,通过心理干预模块和人文关怀评估体系,深挖患者情感需求。护理团队以“倾听-共情-疏导”三步法,为术后焦虑、慢性病患者等特殊群体提供心理支持,将人文关怀融入日常工作流程。
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