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十年前,我国的手机市场还是国外手机巨头的天下,那时候几乎是满街的诺基亚和三星手机,不过经过这十年的不断发展,我国的手机厂商在国内市场上的份额已经有了很大程度的提升。从知名市场调查机构Trustdata日前发布的数据来看,在今年的Q1市场出货量数据中,排名前四的都是国产手机厂商,OPPO更是以22.5%的出货量数据成功登顶。
(Trustdata公布的国内市场Q1季度手机出货量)
OPPO能够在国内市场上取得如此佳绩,离不开其长久以来在售后服务体验上面升级。比如在今年OPPO开始实行的「县城清零计划」,在这个计划的规划下,OPPO将实现每个县城都有一家OPPO官方店覆盖,如果我们手机出现了什么故障,或者是遇到什么难以解决的难题,可以直接到OPPO官方店接受服务。并且,在每个员工上岗前,OPPO都会对其进行售后服务培训,使得OPPO官方店里的工作人员得以用专业的技巧为我们排忧解难。
(OPPO Find X3系列图赏)
除了在国内市场登顶第一,OPPO在海外市场上的表现也是相当亮眼,根据知名市场调查机构Strategy Analytics发布2021年Q1季度5G手机出货量数据显示,OPPO的出货量仅次苹果排在第二,占比达到16.1%。在IDC的2021年Q1季度手机出货量数据中,OPPO也是榜上有名,在其中稳稳占据Top4。
(Strategy Analytics发布2021年Q1全球市场智能手机出货量)
(IDC公布的2021年第一季度全球智能手机出货量统计)
事实上,OPPO在2009年的时候就开始将自己优秀的服务理念带到海外,经过十几年的发展,OPPO已经完成了在东南亚、南亚、中东、非洲和大洋洲各个区域的战略布局,在40多个国家和地区市场有超过400,000个店面,此外,OPPO在接连还与与沃达丰、墨西哥美洲电信、德国电信、法国电信等电信运营商合作,进一步传播OPPO自家的服务理念,并为为当地的消费者们带去OPPO优秀的企业文化和完善的售后服务体系,让每个人都能够享受科技带来的美好生活。
(OPPO与沃达丰建立全面合作关系)
总的来说,OPPO这几年来在售后服务体系建设上是有目共睹的,这也为OPPO带来了很多忠实的用户,OPPO此次在国内外Q1季度手机市场的优异表现就是最好的证明,而OPPO在未来又会给我们带来什么岗东人心的产品,就让我们一起拭目以待吧。
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